Vanlige spørsmål  

Les disse spørsmålene og svarene før du kontakter oss, her vil du finne ofte stilte spørsmål og svar for rask hjelp.

Betalingsmåter

For eksport anvent vi alltid forhåndsbetaling. Produkterna forbli fortsatt Nordic Motor Centers eiendom inntil full betaling er gjort. 

 

Depositum

Nordic Motor Center selger bytte enheter, noe som betyr at kjøp av reservedeler fra vår katalog, tar vi er gamle reservedel i retur. Som en garanti for får tillbake den gamle reservedelen tar NMC en depositum utover reservedelens pris. Når NMC mottar den gamle reservedelen vi vil refundere depositumen, unntatt hvis reservdelen er skadet, lese våre salgsbetingelser       

 

Hvor lenge er leveringstid? 

Leveringstiden i fra lagervarer er 1-3 arbeidsdager. Bestilte produkter som ikke er på lager vil bli levert innen 3-5 arbeidsdager. Leveringstiden er estimert leveringstider i normale forhold. Nordic Motor Center er ikke ansvarlig for forsinkelser eller ikke levert vare. For fullstendig informasjon, se våre salgsbetingelser        

 

Hvilke deler vil passe min bil?

Ikke sikker på om den delen passer: Send en e-mail med en forespørsel til kundeservice med bilens registreringsnummer slik at vi kan hjelpe.

 

Hvordan bestiller jeg?    

   

   - I vår nettbutikk 

   - På vår hjemmeside her

   - På telefon +46-42-15 86 00

 

 Alltid gi bilen registreringsnummer når du gjør din bestilling.

 

Hvilken valuta er prisene?

Er prisene med eller uten Svensk moms?
De ser en knapp øverst til høyre i nettbutikken at du kan velge om prisene skal vises med eller uten Svensk moms.

Jeg ønsker å returnere produktet mitt

Retur av produktet er kun tillatt etter avtale med Nordic Motor Center.

Klagen, kund ska kontakt Nordic Motor Center kundeservice, fortrinnsvis via e-post, oppgi fakturanummer og grunnen for reklamation å få en returnummer. Merk at en mottatt returnummer ikke er ensbetydende med å en godkjent reklamation. Forbruker (individuell) bruk av de Nordic Motor Center utsent forhåndsbetalt fraktbrev for retur av varene. Varen skal sendes inn innen 14 dager etter mottak av fraktbrevet. Vid retur av varen sak en kopi av faktura, gyldig returnerer nummeret sammen med en beskrivelse av problemet, helst med en detaljert en, følge varene. Nordic Motor Center sender ut en forhåndsbetalt returetiketten med all nødvendig informasjon. Vi belaster en flat avgift på 1000 SEK frakt for returen i Sverige, uavhengig av vekt / størrelse. Avgift vil bli trukket fra avkastningen beløpet. Mangler du noen dokumenter returneres varen til kunden. Avkastning må returneres godt pakket i samsvar med instrukser mottatt i forbindelse med melding om returneres fil. Enhver skade som følge av utilstrekkelig emballasje belastes kunden.

Hvorfor trenger dere mitt personnummer eller organisasjonsnummer til?

Vi krever at du fyller ditt personnummer eller organisasjonsnummer i orden for din og vår sikkerhet. Ved å gjøre dette har vi kunnet holde ut svindlere. Vi håper du har forståelse for dette sikkerhetsnett. Vi trenger ditt personnummer eller organisasjonsnummer for å kunne verifisere oppgitt navn stemmer med registrert adresse i tillegg til å gjøre en kreditt rapport i forbindelse med faktura. Hvis du betaler i oppkrav eller forhåndsbetaling er ingen kredittsjekk.

Kan jeg få hente reservedeler fra deg?

Vi sender i første omgang våre bildeler til deg av Schenker.

Ordrer for reservedeler til skjer primært i vårt nettbutikk produktet er der. Du kan også lage din bestilling via e-post eller telefon +46-42-15 86 00, alltid gi bilen registreringsnummer ved bestilling. Sjekk alltid med oss, slik at den delen du bestilte er fysisk i vårt lager før du kommer og ta det ut. Når henting resevdelar av oss betalt du kontant eller på forhånd.

     

Shipping info

Frakt kommer i tillegg til prisen. Tilbake frakt av den gamle reservedelen er inkludert i prisen belastet for frakt da de Nordic MOtor Centers vedlagte fraktdokumenter brukes. Alle returforsendelser må gjøres Schenker og med de av de Nordic MOtor Center vedlagte fraktdokumenter, vil returfrakt gjennomført ved andre midler ikke bli erstattet. Nordic Motor Center forbeholder seg retten til å endre priser på fraktratene uten varsel. Tilbake Forsendelse utenfor Sverige vil alltid bli godkjent og lagt ut av Nordic Motor Center, returfrakt utføres ved andre midler vil ikke bli erstattet.

Fraktkostnaden Sverige

Tilbake frakt av den gamle reservedelen er inkludert i prisen belastet for frakt da Nordic Motor Centers vedlagte fraktdokumenter brukes. Alle returforsendelser må gjøres Schenker og med de av de Nordic Motor Centers vedlagte fraktdokumenter, vil returfrakt gjennomført ved andre midler ikke bli erstattet. Nordic Motor Center forbeholder seg retten til å endre priser på fraktratene uten varsel.

 

Paket                  1 - 34 kg =   625 SEK inkl. moms.

Styckegods       35 - 500 kg = 2375 SEK inkl. moms.

Fraktkostnaden Norge